SHOPLINE 進銷存不是把訂單下載成表格而已。當 SKU、採購與出貨量增加，品牌需要的是讓訂單、可銷庫存與物流處理使用相同資料。

SHOPLINE 進銷存整合哪些核心資料？

需要管理商品規格對照、付款與取消狀態、庫存保留、採購交期和物流資訊。例如 T 恤有三色四尺寸，就是十二個獨立 SKU，不能只用整款的庫存扣減。

SHOPLINE 訂單、庫存與採購如何串起來？

先核對網店商品 ID、規格 ID 與內部 SKU。已被待出貨訂單保留的商品不能再當作可銷量；退貨也應驗收後才決定是否回補。

SHOPLINE 串接欄位與驗收表

項目檢查方式
商品SKU 對照是否正確
訂單取消與退款是否可追蹤
庫存在庫和保留是否分開
出貨物流單號及貨態能否回寫

SHOPLINE 商品與規格資料要先統一 SKU，訂單匯入則需檢查付款、取消和部分出貨狀態；庫存要能區分實體在庫、已保留及不可售量，物流則應核對追蹤號碼與貨態回寫。這四種資料的主導來源應在導入前確認，不同欄位不一定都能雙向同步。

三階段導入示範

第一階段用十個代表性 SKU 建立平台規格對照，第二階段以正常、缺貨、取消及退貨訂單驗收資料流，第三階段才擴大到全量商品與倉庫作業。假設二十件商品已有五件被訂單保留，前台不能仍允許二十件都重新售出。

假設導入情境：三十張訂單如何避免重複扣庫？

假設品牌在 SHOPLINE 接到三十張訂單，其中五張尚未付款、兩張已取消。導入時先核對 SKU 對應，再確認只有符合出貨條件的訂單進入庫存保留與揀貨流程；取消的訂單則應按規則釋放保留量。這是操作示例，並非客戶成效數據。

取消、退貨及缺貨的例外處理

可依接單、付款確認、保留庫存、揀貨驗貨、物流取號、出貨回寫建立完整流程。先測試一筆正常單、一筆取消單與一筆退貨單，並記錄異常原因。BunnyWork 已串接 SHOPLINE，蝦皮串接也已正式上線。

真正的改善應從同一個 SKU、訂單與庫存口徑開始。建議先用小範圍商品試跑，確認取消、缺貨及退貨的例外處理，再逐步擴大。過程中保留資料更新時間、負責人與異動原因，才不會只是把原本的 Excel 重工搬進新系統。

SHOPLINE 進銷存如何開始試用？

SHOPLINE 進銷存的重點，是讓同一個 SKU 從接單、庫存保留、採購追貨到物流出貨都能追溯；只要流程一致，團隊就能少花時間來回核對表格。