供應商評鑑怎麼做？供應商評估表、交期與品質評分範本｜電商知識庫

供應商評鑑要能讓採購決策有依據，而不是只憑「這家比較穩」的印象。以下提供可複製的供應商評估表與加權計算。

供應商評鑑表範本：加權分數怎麼算？

先決定評估期間，例如每季一次，並定義每個指標的證據來源。交期採採購單與實際到貨紀錄，品質採驗收異常單，成本採含運費與退換貨成本的總取得成本，協作則以回覆時效與改善完成情況評估。

指標	權重	A廠商得分	加權後	佐證資料
準時完整交貨	35%	90	31.5	到貨紀錄
品質合格率	35%	80	28	驗收單
總取得成本	20%	85	17	報價與運費
問題處理	10%	70	7	異常結案紀錄
總分	100%		83.5

若在試算表中B2:B5為權重、C2:C5為分數，總分可用=SUMPRODUCT(B2:B5,C2:C5)。權重儲存格應設定為百分比，得分為0到100。此為教學範本，實際權重需依商品風險與採購策略調整；分數也不能取代重大品質事件的人工複核。

準時完整交付的採購明細數÷應交付明細數。例如40筆應交付、36筆準時，準時率90%。須先定義供應商改期、買方改期及部分到貨如何計入。

可用交期準時率作為量化依據，例如「95%以上：90–100分；90%至未滿95%：80–89分；低於90%：進入改善追蹤」。這些門檻只是企業自訂示例，並非全產業通用標準。若供應商有不可接受的食品安全、法規或重大品質問題，即使總分很高，也應啟動例外審查。

依分數與供應風險將供應商分為優先合作、限期改善與替代來源評估三類。高分且供應穩定者可優先分配訂單；中段供應商建立改善期限與複評日期；低分或重大風險者評估第二供應來源。

避免僅憑單季樣本數太少就永久淘汰供應商，例如某廠商只有兩筆訂單，其中一筆因買方臨時變更交期，必須先釐清責任再計分。

至少保存評鑑日期、評估期間、採購筆數、分數、證據連結、改善責任人及下次複查日。當採購量增加，這些紀錄可以用來比較「同一供應商是否變穩定」，而不是只比較不同供應商的單次總分。

常見問題

供應商評估表的權重一定要35%、35%、20%、10%嗎？

不一定。食品或高風險商品可能更重視品質與法規，短生命週期商品可能更重視交期。應先確認企業最在意的風險，再設定權重並固定使用同一口徑比較。

新供應商沒有交貨紀錄怎麼評鑑？

可先評估樣品品質、報價條件、文件完整性與試單回覆速度，標記為試用評鑑；正式交期準時率應等有足夠的實際採購紀錄後再納入，避免把推測當作績效。